SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

AURUM INVEST d.o.o.
Leskoškova cesta 12
1000 Ljubljana
Matična številka: 7371985000
ID za DDV: SI10963456
(v nadaljevanju: »Aurum Invest«, »prodajalec« ali »podjetje«)

Spletna stran: auruminvest.si

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje družbe AURUM INVEST d.o.o., zlasti prodajo in odkup investicijskega zlata, srebra in drugih plemenitih kovin ter izdelkov iz plemenitih kovin, poslovanje prek spletne strani auruminvest.si ter poslovanje v poslovnih prostorih oziroma na drugih dogovorjenih lokacijah.

Splošni pogoji predstavljajo sestavni del pogodbenega razmerja med družbo AURUM INVEST d.o.o. in kupcem oziroma prodajalcem.

Z oddajo naročila, sprejemom ponudbe oziroma sklenitvijo posla stranka potrjuje, da je bila s temi splošnimi pogoji seznanjena in se z njimi strinja.

Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije, zlasti Obligacijski zakonik, Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-2), predpisi s področja davkov, varstva osebnih podatkov in drugi veljavni predpisi.

2. Ponudba izdelkov

Aurum Invest prodaja predvsem:

• investicijske zlate palice,

• investicijske zlate kovance,

• srebrne palice in kovance,

• druge izdelke iz plemenitih kovin,

• druge izdelke, navedene v aktualni ponudbi.

Podatki o izdelkih, fotografije, teže, čistine in drugi podatki so predstavljeni z namenom čim natančnejšega opisa izdelka.

Fotografije so lahko simbolične. Pri izdelkih različnih letnikov, serij ali dobaviteljev lahko obstajajo manjše vizualne razlike, ki ne vplivajo na težo, čistino ali bistvene lastnosti plemenite kovine.

3. Cene plemenitih kovin

Cene zlata, srebra in drugih plemenitih kovin se spreminjajo glede na razmere na mednarodnih trgih.

Cene izdelkov Aurum Invest se lahko oblikujejo na podlagi:

• aktualne borzne oziroma referenčne cene plemenite kovine,

• valutnega razmerja,

• nabavne cene,

• premije proizvajalca oziroma rafinerije,

• stroškov dobave, zavarovanja in poslovanja,

• razpoložljivosti izdelka,

• količine,

• drugih tržnih dejavnikov.

Zaradi stalnega spreminjanja cen plemenitih kovin se lahko cene na spletni strani spreminjajo večkrat dnevno.

Cena, prikazana na spletni strani pred dokončno oddajo naročila, sama po sebi ne predstavlja zagotovila, da bo izdelek mogoče kupiti po tej ceni, dokler naročilo oziroma cena ni potrjena v skladu s postopkom prodajalca.

4. Fiksiranje cene in sklenitev pogodbe

Pri trgovanju s plemenitimi kovinami je bistven trenutek fiksiranja cene.

Ko Aurum Invest kupcu potrdi naročilo oziroma potrdi ali fiksira ceno, postane tako določena cena za pogodbeni stranki zavezujoča.

Po potrditvi oziroma fiksiranju cene sprememba borzne cene zlata, srebra ali druge plemenite kovine ne vpliva na že dogovorjeno ceno.

Kupec se zaveda, da se lahko tržna cena po sklenitvi posla zviša ali zniža.

Aurum Invest si pridržuje pravico zavrniti naročilo pred potrditvijo oziroma fiksiranjem cene zlasti v primeru:

• očitne napake pri ceni,

• tehnične napake spletne strani ali sistema za izračun cen,

• napačnega ali nepravilnega borznega podatka,

• nedobavljivosti izdelka,

• suma zlorabe,

• nezmožnosti izvedbe zakonsko zahtevanega pregleda stranke,

• okoliščin, povezanih z izvajanjem ZPPDFT-2 ali sankcijskih predpisov.

5. Očitne napake pri cenah

Če je zaradi tehnične napake, napake vira podatkov, napačnega valutnega tečaja, programske napake ali druge očitne napake prikazana cena, ki bistveno odstopa od dejanske tržne vrednosti izdelka, Aurum Invest takšnega naročila ni dolžan potrditi.

Če je bilo plačilo že izvedeno, posel pa zaradi očitne napake ni bil veljavno potrjen, Aurum Invest kupcu vrne prejeto plačilo.

6. Plačilo

Načini plačila so navedeni v postopku naročila oziroma na ponudbi ali predračunu.

Plačilo je lahko izvedeno predvsem:

• z nakazilom na transakcijski račun,

• z gotovino v okviru zakonsko dovoljenih omejitev,

• z drugimi načini plačila, ki jih Aurum Invest izrecno omogoči.

Pri bančnem nakazilu se šteje, da je plačilo izvedeno, ko so sredstva evidentirana na transakcijskem računu družbe Aurum Invest.

Aurum Invest lahko določi rok, v katerem mora biti plačilo izvedeno. Če plačilo ni izvedeno v dogovorjenem roku, lahko Aurum Invest naročilo prekliče oziroma ravna skladno z dogovorom s stranko in veljavno zakonodajo.

7. Gotovinsko poslovanje – omejitev 5.000 EUR

V skladu z ZPPDFT-2 Aurum Invest pri svojem poslovanju upošteva zakonske omejitve gotovinskega poslovanja.

Aurum Invest ne sprejema gotovinskega plačila, ki presega 5.000 EUR, prav tako v okviru svoje dejavnosti ne izplačuje gotovine v znesku, ki presega 5.000 EUR.

Omejitve ni dovoljeno obiti z razdelitvijo enega posla na več med seboj povezanih gotovinskih transakcij, če te skupaj presegajo zakonsko dovoljeno mejo.

Plačila oziroma izplačila nad zakonsko dovoljeno mejo se izvedejo prek plačilnega oziroma transakcijskega računa oziroma na drug zakonsko dovoljen negotovinski način.

Aurum Invest lahko zaradi lastne politike upravljanja tveganj določi tudi nižjo omejitev gotovinskega poslovanja.

8. Preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma

Aurum Invest pri poslovanju s plemenitimi kovinami izvaja ukrepe v skladu z ZPPDFT-2 in drugimi veljavnimi predpisi s področja preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma.

Aurum Invest lahko zato od stranke zahteva podatke in dokumentacijo, potrebne za izvedbo zakonsko predpisanega pregleda stranke, med drugim:

• ime in priimek,

• naslov,

• datum in kraj rojstva,

• državljanstvo,

• podatke veljavnega osebnega dokumenta,

• davčno številko oziroma druge identifikacijske podatke, kadar so potrebni,

• podatke o zakonitem zastopniku ali pooblaščencu,

• podatke o dejanskem lastniku pravne osebe,

• namen in predvideno naravo poslovnega razmerja,

• podatke o izvoru sredstev oziroma premoženja, kadar je to potrebno,

• drugo dokumentacijo ali pojasnila, ki jih zahteva zakon ali ocena tveganja.

Pregled stranke se opravi v primerih, ki jih določa ZPPDFT-2, med drugim pri transakcijah v vrednosti 15.000 EUR ali več, ne glede na to, ali gre za eno transakcijo ali več očitno povezanih transakcij, ter vedno, kadar obstajajo razlogi za sum pranja denarja ali financiranja terorizma oziroma dvom o verodostojnosti predhodno pridobljenih podatkov.

Aurum Invest lahko pregled stranke izvede tudi pri nižjem znesku, kadar je to potrebno zaradi ocene tveganja ali drugih zakonskih obveznosti.

Če stranka ne zagotovi zahtevanih podatkov ali dokumentacije oziroma Aurum Invest ne more izvesti zakonsko zahtevanih ukrepov, lahko oziroma mora Aurum Invest zavrniti izvedbo transakcije ali sklenitev oziroma nadaljevanje poslovnega razmerja.

9. Izvor sredstev in premoženja

Kadar to zahtevajo zakon, narava transakcije ali ocena tveganja, lahko Aurum Invest zahteva dokazila oziroma pojasnila o izvoru sredstev ali premoženja.

Stranka se zavezuje posredovati resnične, popolne in ažurne podatke.

Aurum Invest lahko izvedbo transakcije zadrži ali zavrne, dokler niso izvedeni vsi zakonsko zahtevani postopki.

10. Odkup zlata in drugih plemenitih kovin

Aurum Invest lahko odkupuje:

• investicijsko zlato,

• zlate palice,

• zlate in druge kovance,

• zlat nakit,

• lomljeno zlato,

• zobno zlato,

• druge predmete iz plemenitih kovin,

• druge izdelke, za katere se s stranko posebej dogovori.

Odkupna cena se določi glede na vrsto, težo, čistino, stanje, tržno vrednost in druge relevantne lastnosti predmeta.

Pri odkupu lahko Aurum Invest predmet stehta, pregleda in preveri njegovo sestavo oziroma čistino z ustreznimi metodami.

Stranka, ki predmet prodaja, jamči, da:

• je zakoniti lastnik predmeta oziroma je upravičena z njim razpolagati,

• predmet ni ukraden ali pridobljen s kaznivim dejanjem,

• predmet ni obremenjen s pravicami tretjih oseb,

• so podatki, ki jih je posredovala družbi Aurum Invest, resnični.

Aurum Invest lahko odkup zavrne brez navedbe razloga, kadar posel še ni bil dokončno sklenjen, oziroma kadar obstajajo zakonski ali varnostni razlogi za zavrnitev.

11. Izplačilo odkupa

Dogovorjena odkupna cena se izplača na način, dogovorjen ob sklenitvi posla in skladno z veljavno zakonodajo.

Pri gotovinskem izplačilu se uporabljajo omejitve iz 7. člena teh splošnih pogojev.

Aurum Invest lahko zahteva, da se izplačilo izvede na transakcijski račun, katerega imetnik je prodajalec.

12. Pravica do odstopa pri nakupu plemenitih kovin

Pri običajnih pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik praviloma pravico do odstopa v roku 14 dni.

Vendar ZVPot-1 določa izjemo za pogodbe o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku za odstop od pogodbe.

Ker je cena investicijskega zlata, srebra in drugih plemenitih kovin neposredno oziroma bistveno povezana s tržno oziroma borzno ceno plemenite kovine, pri takšnih izdelkih, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji za navedeno izjemo, potrošnik nima 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe zgolj zato, ker si je premislil ali ker se je tržna cena po sklenitvi pogodbe spremenila.

To ne posega v zakonske pravice potrošnika v primeru neskladnosti blaga ali v druge pravice, ki mu pripadajo po prisilnih predpisih.

13. Dobava in osebni prevzem

Način dobave oziroma prevzema je določen ob naročilu.

Možni načini so zlasti:

• osebni prevzem,

• zavarovana dostava,

• dostava prek izbranega izvajalca,

• drug individualno dogovorjen način.

Rok dobave je odvisen od zaloge, dobavitelja, vrste izdelka in načina dostave.

Če izdelek ni na zalogi, se lahko stranki sporoči predvideni rok dobave.

14. Prehod nevarnosti

Pri osebnem prevzemu preide nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja izdelka na kupca ob prevzemu.

Pri dostavi potrošniku se prehod nevarnosti presoja skladno z veljavnimi določbami ZVPot-1.

Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje pošiljke in morebitne vidne poškodbe ustrezno evidentirati.

15. Skladnost blaga

Aurum Invest odgovarja za skladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo.

Če blago ob dobavi ni skladno s prodajno pogodbo, lahko potrošnik uveljavlja pravice, ki mu pripadajo po ZVPot-1.

Pravila o odsotnosti 14-dnevne pravice do odstopa zaradi nihanja tržne cene ne izključujejo pravic kupca zaradi neskladnosti blaga.

16. Naložbeno tveganje

Nakup zlata, srebra ali drugih plemenitih kovin lahko vključuje finančno tveganje.

Preteklo gibanje cen ne zagotavlja prihodnjega gibanja cen.

Vsebina spletne strani Aurum Invest, objavljene tržne informacije, grafi, komentarji in podatki o cenah so informativne narave in se, razen kadar je izrecno navedeno drugače, ne štejejo za individualno investicijsko, davčno ali pravno svetovanje.

Stranka sama sprejema odločitev o nakupu oziroma prodaji plemenitih kovin.

17. Omejitev odgovornosti za podatke o cenah

Aurum Invest si prizadeva zagotavljati pravilne in ažurne podatke, vendar lahko zaradi tehničnih razlogov, zamikov podatkovnih virov ali motenj pride do začasnega odstopanja prikazanih cen.

Aurum Invest ne odgovarja za začasno nedostopnost spletne strani ali zamik prikaza tržnih podatkov, razen kadar odgovornosti po zakonu ni mogoče izključiti.

Za sklenjeni posel je odločilna cena, ki jo Aurum Invest potrdi oziroma fiksira za konkretno naročilo.

18. Varstvo osebnih podatkov

Aurum Invest osebne podatke obdeluje v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov, vključno z GDPR, ZVOP-2 in ZPPDFT-2.

Podrobnejše informacije so navedene v Politiki zasebnosti družbe Aurum Invest.

19. Pritožbe in reševanje sporov

Stranka lahko reklamacijo ali pritožbo posreduje družbi Aurum Invest prek kontaktnih podatkov, objavljenih na spletni strani.

Aurum Invest si bo prizadeval spor rešiti sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Določila o pristojnosti ne posegajo v pravice potrošnika, ki mu pripadajo po prisilnih predpisih.

20. Spremembe splošnih pogojev

Aurum Invest lahko te splošne pogoje spremeni zaradi spremembe zakonodaje, načina poslovanja, ponudbe ali drugih utemeljenih razlogov.

Za posamezen posel se praviloma uporabljajo splošni pogoji, ki so veljali ob sklenitvi tega posla.

21. Končne določbe

Če se posamezna določba teh splošnih pogojev izkaže za nično ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Za poslovanje družbe Aurum Invest in razlago teh splošnih pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju prisilnih pravil, ki varujejo potrošnika.

Veljavnost: od avgusta 2026 dalje.